2012年的“3·15”國際消費者權益日又如約來臨，此次“3·15”活動的主題被確定為“消費與安全”。為了配合我市開展的主題活動，淮南市物價局積極開展“3·15”價格維權活動，切實規范市場價格秩序，堅決維護消費者的合法權益，積極營造和諧的消費環境。
——開展價格檢查，嚴打違價行為。“3·15”前夕，市物價局價檢局安排兩個檢查小組，在新聞媒體的配合下不間斷地對我市大型商場、超市、集貿市場、酒店、賓館、停車場以及農村客運班線、城市公交、出租車等交通運輸企業進行檢查，引導經營者加強價格自律，依法查處價格欺詐、價格串通、惡意囤積、哄抬價格和捏造散布漲價信息等價格違法行為，從嚴從快從重打擊經營者在銷售活動中虛假標價、模糊標價、虛構原價、虛假折扣、模糊贈售、隱瞞價格附加條件、不履行價格承諾等損害消費者利益的價格欺詐行為。
——組織培訓人員，提前告誡商家。組織召開全市二十三家大型商業企業、藥品零售企業的五十余名物價員培訓，詳細講解物價員職責等相關內容，重點對《中華人民共和國價格法》、《關于商品和服務實行明碼標價的規定》、《禁止價格其中行為的規定》逐條進行了詳細的解讀，對企業日常經營中較常見的不符合要求的標價問題一一深刻剖析。通過系統培訓，各商業企業物價員增強了法律意識，明確了工作職責，提高了業務素質和政策水平，紛紛表示將更好地暢通政府與群眾之間的價格信息溝通渠道，積極配合價格行政執法人員開展工作，進一步規范企業價格行為。
——加大宣傳力度，曝光典型案例。從2月下旬至“3·15”期間，市物價局通過新聞媒體、省市物價局網站對近年來查處的典型案件連續公開曝光。2011年8月10日,市物價局根據省物價局的統一部署，對某房地產開發有限公司商品房銷售明碼標價執行情況進行了檢查。經查，該公司沒有按規定在商品房交易場所的醒目位置放置標價牌、價目表或者明碼標價書，并且未按規定標示商品房價格相關因素。根據相關規定，市物價局責令該公司立即改正，完善商品房銷售明碼標價工作，并給予罰款7.8萬元的行政處罰。典型案例讓人深思，市場經濟條件下要加強價格監管，加大監督和處罰的力度，加大新聞媒體的監督，才能把我市消費者合法權益保護工作做得更好。
——部署現場活動，暢通投訴渠道。在“3·15”活動當天,市物價局組織全局執法人員在合肥百大淮南店門前廣場設立價格宣傳咨詢臺、價格投訴舉報臺以及價格宣傳展示板，向消費者發放宣傳資料，講解價格法律法規及政策，隨時接受消費者和經營者的價格咨詢和投訴，并做好應急檢查工作。“3·15”期間，加強值班工作，確保“12358”價格舉報電話24小時暢通，并認真受理群眾的來訪及網上投訴，解答群眾的價格咨詢，及時受理、快速查處侵害消費者權益的價格違法行為。
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價格維權：讓消費者更有力量
